Obsługa w języku: angielskim, rosyjskim.
Obiekt jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych.
Na terenie obiektu parking oświetlony i monitorowany.
Przy obiekcie: Park Pałacowy, Muzeum Przyrodniczo-Leśne, restauracja.
Możliwość wynajęcia sal konferencyjnych.
W budynku, w którym mieszczą się "Pokoje Gościnne CEM" znajduje się Dyrekcja Białowieskiego Parku Narodowego, Muzeum Przyrodniczo-Leśne z punktem sprzedaży pamiątek oraz restauracja.
Za pośrednictwem recepcji "Pokoi Gościnnych CEM" można wynająć przewodnika, przejazd bryczką lub wozem konnym.