Polityka prywatności aplikacji mobilnej meteor24.pl

1. Wprowadzenie i Administrator Danych

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników aplikacji mobilnej meteor24.pl oraz Serwisu internetowego powiązanego z rezerwacjami (zwanych dalej łącznie „Usługami”).

Administratorem Danych Osobowych jest:

• PPHiU Meteor Sp. z o.o.
• ul. Malczewskiego 47A
• 30-207 Kraków
• Adres e-mail do kontaktu w sprawie danych osobowych: poczta@meteor24.pl

Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Rodzaje, Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się w następujących celach, opartych na RODO:

A. Realizacja rezerwacji, świadczenie usług i prowadzenie konta

Cel:

Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta), obsługa i realizacja złożonej rezerwacji (w tym przekazanie danych do hotelu/obiektu).

Rodzaj danych:

Imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, dane dotyczące rezerwacji (termin, liczba osób, obiekt), historia rezerwacji, dane dostępowe do konta.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Wykonanie umowy).

Okres przechowywania:

Przez czas trwania umowy oraz do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń.

B. Obsługa płatności i obowiązki podatkowe

Cel:

Obsługa transakcji płatniczych oraz wypełnianie obowiązków prawnych w zakresie rachunkowości i podatków (np. wystawianie faktur).

Rodzaj danych:

Dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych (np. NIP, dane adresowe) oraz informacje o dokonanych płatnościach.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (Obowiązek prawny).

Okres przechowywania:

Przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej).

C. Komunikacja i marketing bezpośredni

Cel:

Odpowiedź na zapytania, a także przesyłanie informacji handlowych (newsletter, oferty) po uzyskaniu zgody.

Rodzaj danych:

Adres e-mail, numer telefonu, treść korespondencji.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja) oraz Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Zgoda – w przypadku marketingu).

Okres przechowywania:

Do czasu zakończenia korespondencji lub do momentu wycofania zgody na marketing.

D. Funkcjonalność aplikacji i bezpieczeństwo

Cel:

Utrzymanie bezpieczeństwa, analiza i rozwój Usług, zapobieganie oszustwom i nadużyciom, weryfikacja techniczna.

Rodzaj danych:

Dane techniczne urządzenia (np. model, system operacyjny, identyfikator reklamowy, adres IP, dane telemetryczne dotyczące korzystania z aplikacji).

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Prawnie uzasadniony interes Administratora – bezpieczeństwo i optymalizacja).

Okres przechowywania:

Przez czas korzystania z aplikacji oraz w celach archiwalnych (maksymalnie do 5 lat).

3. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

• Obiekty noclegowe: Dane niezbędne do realizacji rezerwacji (imię, nazwisko, termin, dane kontaktowe) są przekazywane bezpośrednio do obiektu, w którym dokonano rezerwacji.
• Podmioty przetwarzające (Procesorzy): Dostawcy usług technicznych (hosting, infrastruktura IT, obsługa techniczna aplikacji), usługi analityczne (np. Google Firebase), dostawcy usług marketingowych.
• Dostawcy usług płatności: Operatorzy płatności elektronicznych w celu obsługi transakcji.
• Organy uprawnione: Organy państwowe lub inne podmioty, uprawnione do dostępu na podstawie przepisów prawa.

4. Przetwarzanie Danych w Aplikacji Mobilnej i Cookies

Administrator korzysta z technologii śledzenia i analityki w celu optymalizacji i poprawnego funkcjonowania Usług.

4.1. Cookies w Serwisie (www)

Serwis internetowy korzysta z plików cookies w celu zapamiętywania preferencji, utrzymania sesji i celach analitycznych/marketingowych (za zgodą Użytkownika).

4.2. Technologie w Aplikacji Mobilnej

W Aplikacji mobilnej wykorzystujemy technologie zbliżone do cookies (np. pamięć lokalna, Identyfikatory Urządzeń Mobilnych oraz Identyfikatory Reklamowe) w celu utrzymania sesji, pomiaru efektywności kampanii marketingowych oraz analizy sposobu korzystania z aplikacji.

4.3. Uprawnienia Aplikacji

Aplikacja może prosić o następujące uprawnienia na Twoim urządzeniu:

• Dostęp do Internetu: Niezbędny do wczytywania ofert i synchronizacji rezerwacji.
• Dostęp do Twojej lokalizacji Niezbędny do funkcji wyszukiwania obiektów w pobliżu.

O zgodę na udzielenie tych uprawnień zostaniesz poproszony przez system operacyjny Twojego urządzenia. Masz prawo je wycofać w ustawieniach urządzenia.

5. Prawa Użytkownika

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo przenoszenia danych.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail podanego w punkcie 1.

6. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez publikację nowej wersji w Usługach oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez wysłanie stosownej informacji na adresy e-mail zarejestrowanych Użytkowników.